Гарантийные обязательства

Компания  «ИТЦ»Селтик» гарантирует, что оборудование соответствует принятым стандартам и современному уровню техники безопасности.

1. ООО «ИТЦ»Селтик» гарантирует правильную работу оборудования в течение 24 месяцев с даты проведения пусконаладочных работ но не более 27 месяцев с даты продажи, при условии заключения договора на сервисное обслуживание с авторизованным сервисным центром, соблюдения клиентом требований руководства по монтажу, пуско-наладке и правил эксплуатации.
2. Гарантия действительна при наличии заполненного гарантийного талона, с указанием серийного номера изделия, даты продажи, штампом организации.
3. Если гарантийный талон заполнен неправильно или не полностью, гарантия признается недействительной, и претензии не принимаются. Ремонт и обслуживание оборудования в таких случаях производятся за счет владельца.
4. В результате ремонта или замены дефектных узлов или агрегатов гарантийный срок на оборудование в целом не изменяется. Гарантийный срок на замененные запчасти и агрегаты составляет 6 месяцев с даты замены.
5. Транспортировка неисправного оборудования осуществляется за счет покупателя.
6. Уполномоченная сервисная служба производит обслуживание качественно и в соответствии с принятыми стандартами.

Гарантийные обязательства компании «ИТЦ»Селтик» прекращаются в следующих случаях:

1. Отсутствие договора на сервисное обслуживание.
2. Внесены конструктивные изменения в оборудование.
3. Оборудование установлено без соблюдения требований руководства по монтажу и эксплуатации, действующих строительных норм и правил (СНиП), государственных стандартов (ГОСТ).
4. Оборудование эксплуатируется без соблюдения требований руководства по монтажу и эксплуатации, действующих строительных норм и правил (СНиП), государственных стандартов (ГОСТ).
5. Работы по монтажу, пуско-наладке, обслуживанию оборудования произведены лицами, не имеющими соответствующих разрешений на проведение данного вида работ.
6. Гарантийный талон заполнен неправильно или не полностью.
7. Заводской номер оборудования поврежден или удален.
8. Оборудование эксплуатируется с использованием неоригинальных дымоходов (для котлов с герметичной камерой сгорания).
9. Ремонт оборудования произведен организацией, неуполномоченной компанией «ИТЦ»Селтик».
10. Оборудование имеет неисправности, вызванные:

• эксплуатацией оборудования не по назначению, указанному в руководстве пользователя;
• эксплуатацией оборудования с использованием неоригинальных запчастей и комплектующих, а также некачественных или несоответствующих требованиям руководства по эксплуатации расходных материалов;
• неправильной эксплуатацией, небрежным отношением, несоблюдением предписаний руководства по монтажу и эксплуатации, СНиП и ГОСТ;
• механическими повреждениями, нанесенными во время доставки, монтажа, эксплуатации оборудования;
• несоблюдением правил монтажа и пусконаладочных работ;
• подключением оборудования к коммуникациям и системам (электроснабжения, водопроводных сетей, газоснабжения, дымоудаления, и т.д.), не соответствующим требованиям СНиП, ГОСТ, и предписаниям руководства по монтажу и эксплуатации оборудования, в том числе короткие замыкания, перепады (колебания) напряжения в питающей электросети, различного рода отказы и перебои (нарушение установленных стандартов и нормативов) в функционировании прочих инженерных сетей и коммуникаций на месте установки.
• природными явлениями, стихийными бедствиями, пожаром и другими случаями непреодолимой силы;
• попаданием в оборудование посторонних предметов, веществ, жидкостей, животных, насекомых, и т.п.

Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, которые возникли по причине загрязнения воздуха из-за обильного осаждения пыли, по причине агрессивного воздействия паров, кислородной коррозии, установки оборудования в непригодных для этого помещениях, либо при продолжении использования оборудования после обнаружения дефекта.

Гарантийные обязательства не распространяются на те случаи, когда быстроизнашивающиеся детали, такие как форсунки горелок, насадки горелок для уменьшения эмиссии, предохранители, уплотнения, прокладки, обшивка камеры сгорания или соприкасающиеся с пламенем устройства зажигания и контроля пламени (и другие подобные) выходят из строя вследствие естественного износа. Компания «ИТЦ»Селтик» не несет никаких других обязательств или ответственности, кроме указанных в настоящих гарантийных обязательствах.

Рекомендации

Рекомендуется установка фильтров на подаче газа и воды (горячего водоснабжения) для надежной и безопасной работы оборудования, использование стабилизатора напряжения, а также применение систем водоподготовки.

Убедитесь, что оборудование соответствует системе, к которой подключается или в которую должно быть установлено. Параметры топлива и электрической сети совпадают с указанными в руководстве пользователя. Работы по монтажу, пуско-наладке, ремонту и обслуживанию оборудования должны осуществляться только специалистами, имеющими соответствующие разрешения и лицензии на проведение данного вида работ.

[sape]